Política de Privacidade

A Cibele Demero Boutique, operada por Cibele Demero da Silva, inscrita no CNPJ nº 52.882.517/0001-55, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização da nossa loja virtual.

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro, entrar em contato ou efetuar uma compra, seus dados poderão ser tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.

1. Quais dados podemos coletar?

Durante a utilização da nossa loja virtual, poderemos coletar dados necessários para oferecer nossos produtos e serviços, como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para processamento da compra ou emissão de documentos;

  • Data de nascimento, quando informada;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Telefone e WhatsApp;

  • Informações relacionadas aos pedidos realizados;

  • Informações necessárias ao processamento dos pagamentos;

  • Endereço IP;

  • Informações sobre dispositivo e navegador;

  • Páginas acessadas e comportamento de navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente por plataformas e instituições responsáveis pela transação financeira.

2. Para que utilizamos seus dados?

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • Processar e confirmar compras;

  • Processar pagamentos;

  • Separar, enviar e acompanhar pedidos;

  • Realizar entregas;

  • Emitir documentos fiscais quando aplicável;

  • Prestar atendimento e suporte;

  • Realizar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Personalizar conteúdos e comunicações;

  • Realizar ações de marketing e publicidade, quando aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Para que nossa loja virtual funcione corretamente, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação, como:

  • Plataforma de comércio eletrônico;

  • Intermediadores e meios de pagamento;

  • Instituições financeiras;

  • Transportadoras e serviços de entrega;

  • Sistemas de emissão fiscal;

  • Empresas de hospedagem e tecnologia;

  • Ferramentas de atendimento;

  • Plataformas de análise de desempenho;

  • Plataformas de publicidade e marketing.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução de cada serviço.

A Cibele Demero Boutique não vende dados pessoais de seus clientes.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados através da nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.

Essas empresas poderão possuir suas próprias políticas de segurança e privacidade.

A Cibele Demero Boutique nunca solicitará o envio de senhas ou dados completos do cartão de crédito através de WhatsApp, redes sociais ou e-mail.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam a loja.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

  • Manter produtos adicionados ao carrinho;

  • Lembrar preferências;

  • Facilitar a navegação;

  • Analisar acessos e desempenho do site;

  • Identificar erros;

  • Medir resultados de campanhas publicitárias;

  • Entender quais produtos e páginas despertam maior interesse;

  • Exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de terceiros, como plataformas de análise e publicidade, incluindo recursos relacionados ao Google e Meta, quando integrados à loja.

Quando aplicável, o uso dessas tecnologias respeitará as preferências e autorizações fornecidas pelo usuário.

O cliente também poderá gerenciar cookies através das configurações do próprio navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Marketing e comunicações

Quando permitido, poderemos utilizar informações como e-mail ou telefone para enviar:

  • Novidades;

  • Lançamentos;

  • Promoções;

  • Ofertas;

  • Informações sobre produtos;

  • Conteúdos da Cibele Demero Boutique.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações promocionais a qualquer momento.

Mensagens necessárias para confirmação de pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou atendimento poderão continuar sendo enviadas.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança e utilizamos plataformas e fornecedores especializados para ajudar a proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Por isso, recomendamos também que os clientes protejam suas senhas e não compartilhem dados de acesso com terceiros.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;

  • Manter o histórico de pedidos;

  • Processar atendimentos, trocas e devoluções;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;

  • Prevenir fraudes;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Informações sobre o compartilhamento dos dados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • Informações sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através dos nossos canais de atendimento.

10. Serviços e plataformas de terceiros

Nossa loja poderá possuir integrações ou links para plataformas externas, como meios de pagamento, serviços de entrega, redes sociais e outras ferramentas.

Ao acessar serviços externos, o usuário também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos dessas empresas.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

12. Identificação e contato

Cibele Demero Boutique

Responsável pela operação: Cibele Demero da Silva
CNPJ: 52.882.517/0001-55

WhatsApp: (11) 97658-5864
E-mail: [email protected]

Endereço comercial e de atendimento:
Rua Salem Bechara, 140 – Sala 114
Centro – Osasco/SP

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos, entre em contato através dos canais acima.