Perguntas Frequentes

Como faço para comprar pelo site?

Escolha as peças que deseja, selecione o tamanho e adicione ao carrinho. Depois, basta informar seus dados, escolher a forma de entrega e finalizar o pagamento.

Como sei qual tamanho escolher?

As informações de tamanho estarão disponíveis na descrição de cada produto. Caso fique em dúvida entre dois tamanhos, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar sua compra. Teremos prazer em ajudar. 💗

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Como calculo o valor do frete?

Na página do produto ou no carrinho, informe seu CEP para consultar as opções de entrega, valores e prazos disponíveis para sua região.

Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de separação e preparação. Assim que ele for enviado, você receberá as informações para acompanhar a entrega.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá o código ou as informações de rastreamento através dos dados cadastrados no momento da compra.

Posso trocar uma peça?

Sim. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções para verificar as condições e orientações.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que faço?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e, se possível, envie uma foto do produto recebido. Nossa equipe irá orientar você.

O produto que quero está esgotado. Ele pode voltar?

Algumas peças podem ter reposição. Caso tenha interesse em um produto esgotado, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp para verificar a possibilidade de reposição.

As peças do site também estão disponíveis na loja física?

A disponibilidade pode variar de acordo com o estoque. Se quiser confirmar uma peça antes de visitar a loja, fale conosco pelo WhatsApp.

Posso comprar online e retirar na loja?

Quando essa opção estiver disponível para o seu pedido, ela será apresentada entre as formas de entrega no momento da compra.

Onde fica a Cibele Demero Boutique?

Estamos localizados em:

Rua Salem Bechara, 140 – Sala 114
Centro – Osasco/SP

Como entro em contato?

Nossa equipe está à disposição para ajudar com dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos e compras.

WhatsApp: (11) 97658-5864
E-mail: [email protected]

Cibele Demero Boutique
Será um prazer atender você. 💗